Cobro de clientes morosos

Cobro de clientes morosos

Estrategias orientadas a la prevenci贸n de impagados

Como vamos a gestionar el cobro de clientes morosos. En el caso de que el cliente moroso haga caso omiso a nuestra comunicaci贸n, podemos enviarle un segundo recordatorio en el mismo sentido. Es recomendable entablar un contacto telef贸nico con el cliente Moroso con el objeto de concertar un encuentro personal, ya que las negociaciones cara a cara suelen ser m谩s eficaces intentado llegar a un Plan de Pagos barajando diferentes condiciones de pago. En todo caso, es importante:

– Firmar un documento de reconocimiento de deuda.

– Plasmar por escrito el Acuerdo de Pagos logrado.

– Tratar que el cliente moroso garantice el acuerdo de pagos mediante cheque, letras de cambio o Pagar茅s que, en caso de impago, podr谩n reclamarlo mediante el cauce del juicio cambiario.

Si no conseguimos un acuerdo amistoso, la remisi贸n de un burofax con acuse de recibo y certificado de texto, certifica el env铆o, contenido y fecha del mismo, as铆 como su recepci贸n por su destinatario, advirti茅ndole que de no proceder al pago o ponerse en contacto con el departamento responsable, iniciaremos las pertinentes acciones judiciales contra 茅l. Es muy importante acreditar la reclamaci贸n extrajudicial a trav茅s de un medio que permita demostrar su constancia, ya que ello tiene una especial incidencia en lo que a la condena de las costas en litigio se refiere.

Reclamaci贸n judicial de la deuda a trav茅s de monitorio

Proceso del cual el acreedor reclama una deuda dineraria, vencida y exigible, independientemente de su cuant铆a acreditada a trav茅s de documentos firmados por el cliente moroso, facturas, albaranes, telegramas u otros que acrediten la relaci贸n entre el acreedor y el deudor. El procedimiento se inicia con la presentaci贸n de una petici贸n inicial de juicio monitorio a trav茅s de una demanda que podr谩 extenderse en impreso o formulario facilitado por el propio juzgado, acompa帽谩ndola de los documentos que acrediten la deuda. Para la presentaci贸n de la petici贸n inicial del procedimiento monitorio no ser谩 preciso valerse de procurador y abogado. En este punto, el deudor puede actuar del siguiente modo:

– Pagar al acreedor:


una vez que acredite ante el juzgado el pago se dar谩 por finalizado el procedimiento.

– No comparecer ante el Juzgado ni acreditar el pago.


siempre que la cantidad por la que se despache ejecuci贸n sea superior a 2.000鈧.

– Si comparece puede a su vez realizar dos conductas:

Pagar, en cuyo caso, tan pronto acredite el pago se archivar谩n las actuaciones;

Oponerse al pago, mediante escrito de oposici贸n, que habr谩 de presentar en el plazo de 20 d铆as desde que fue requerido por el Juzgado, resolviendo definitivamente el asunto en el juicio que corresponda (por raz贸n de la cuant铆a). Estamos ante un proceso muy 谩gil ya que nos permite, en caso de que no haya oposici贸n, obtener en un corto espacio de tiempo, bien el cobro de la deuda, bien un t铆tulo directamente ejecutable.

Juicio cambiario

S贸lo proceder谩 el juicio cambiario si, al incoarlo, se presenta letra de cambio, cheque o pagar茅. El juicio cambiario comenzar谩 mediante demanda sucinta a la que se acompa帽ar谩 el t铆tulo. El tribunal analizar谩, la correcci贸n formal del t铆tulo cambiario y, si lo encuentra conforme, adoptar谩, las siguientes medidas:

-Requerir al deudor para que pague en el plazo de diez d铆as.

-Ordenar el inmediato embargo preventivo de los bienes del deudor.

Si 茅ste no se opone a la demanda, se podr谩 solicitar el embargo y subasta de los bienes para cobrar la cantidad reclamada, m谩s intereses y costas. Si el deudor se opusiese (por motivos bastante limitados: falta de validez, falta de legitimaci贸n o extinci贸n del cr茅dito) se convocar谩 una vista de Juicio Verbal en la que el acreedor contestar谩 a la demanda de oposici贸n.

En el juicio cambiario ser谩 preceptiva la intervenci贸n de abogado y procurador siempre que la cantidad de la demanda sea superior a 2.000 euros. Al igual que el monitorio, se trata de un procedimiento muy r谩pido, consiguiendo directamente el embargo de los bienes del deudor, en el que las posibilidades de oposici贸n por parte del deudor est谩n muy restringidas.

Breve menci贸n al juicio ordinario y verbal

Toda contienda judicial entre partes que no tenga se帽alada por la Ley otra tramitaci贸n, se decidir谩 a trav茅s del juicio ordinario. (para demandas por importe superior a 6000 euros). Juicio verbal (demandas por importe inferior a 6000 euros).

El procedimiento del juicio ordinario se inicia mediante demanda ante el Juzgado y posterior notificaci贸n a la otra parte para que  proceda a contestarla. Una vez contestada, se citar谩 a las partes a una comparecencia, a la que deber谩n acudir acompa帽adas de letrado, y tratar谩 de que lleguen a un acuerdo.

En el caso de existir este acuerdo, el juez lo recoger谩 en la sentencia y su cumplimiento ser谩 obligatorio para ambas partes.

En el caso de no alcanzar un acuerdo, las partes propondr谩n la pr谩ctica de las pruebas que consideren necesarias, y se citar谩 a las partes a la celebraci贸n del Juicio oral donde se practicar谩n las pruebas propuestas y se formular谩n las conclusiones que consisten en una valoraci贸n de los resultados de las pruebas en relaci贸n con los hechos que alegaron las partes. El juicio quedar谩  鈥渧isto para sentencia鈥 El juicio verbal es menos extenso, al igual que el ordinario se iniciar谩 mediante demanda que ser谩 notificada a la otra parte y se citar谩 a ambos para un juicio oral al que acudir谩n con las pruebas en las que basen sus pretensiones y en ese mismo acto el demandado deber谩 contestar a la demanda. Tras la celebraci贸n del juicio oral, el juicio quedar谩 鈥渧isto para sentencia鈥.

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