Política de Privacidad
En Control & Caución, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos la información que nos proporcionas directamente y los datos que obtenemos de forma automática cuando navegas por nuestra web.
- Información que nos das: Tu nombre, datos de contacto (teléfono, correo electrónico), tus solicitudes o quejas, y cualquier otra información que nos envíes a través de formularios o correos electrónicos.
- Datos de pago: Información de tu tarjeta de crédito/débito y tus direcciones de facturación y envío si adquieres nuestros servicios.
- Información de cuenta: Los datos que usas para crear una cuenta, como nombre de usuario y contraseña.
- Datos automáticos: Información sobre tu dispositivo, tu dirección IP y tu navegador. Estos datos se recopilan a través de tecnologías como cookies y web beacons. Puedes encontrar más detalles en nuestra Política de Cookies.
¿Por qué recopilamos tus datos?
Usamos tus datos para fines específicos y legítimos:
- Para cumplir nuestros servicios: Gestionar tus solicitudes, responder a tus preguntas y procesar los pagos si contratas nuestros servicios.
- Para intereses legítimos del negocio: Analizar cómo usas nuestra web para mejorar nuestros servicios y tu experiencia de usuario, prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sistema.
- Con tu consentimiento: Para enviarte comunicaciones de marketing, boletines de noticias o promociones. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
- Para cumplir con la ley: Conservamos ciertos registros para cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a las peticiones de las autoridades competentes.
¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tu información con terceros, pero solo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra web y a ofrecerte nuestros servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento web, procesadores de pagos o servicios de email marketing). Estos terceros solo pueden usar tus datos para los fines que les hemos indicado.
- Socios de negocio: Si ofrecemos un servicio en colaboración con un socio, podemos compartir tu información para cumplir con nuestra parte del acuerdo.
- Por obligación legal: Si la ley nos exige divulgar tus datos o si es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Control & Caución, nuestros clientes o el público.
- En caso de venta o fusión: Si nuestra empresa se fusiona, se vende o se declara en quiebra, tus datos podrían ser transferidos a la nueva entidad.
Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
Aunque procesamos tus datos principalmente en la UE, algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera de ella (por ejemplo, en Estados Unidos). En estos casos, aplicamos medidas estrictas para asegurar que tus datos reciban un nivel de protección equivalente al de la Unión Europea, como la firma de acuerdos contractuales.
¿Cómo protegemos tus datos?
Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas (como cifrado y controles de acceso) para proteger tus datos contra pérdidas, robos o accesos no autorizados. Solo el personal que necesita tu información para los fines especificados tiene acceso a ella.
Tus derechos
Tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes:
- Acceder a una copia de tus datos y saber cómo los procesamos.
- Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.
- Suprimir tus datos en ciertas circunstancias.
- Limitar el procesamiento de tus datos.
- Oponerte al procesamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) en el correo electrónico: s.nebot@controlycaucion.es.
Redes sociales y enlaces a terceros
Cuando interactúas con nuestras páginas en redes sociales (Facebook, Twitter, etc.), debes tener en cuenta que también se aplican las políticas de privacidad de esas plataformas.
Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables del uso que estas páginas hagan de tus datos. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad.
Protección de datos de menores
Nuestra web no está dirigida a menores de 16 años. Si un menor de 16 años nos proporciona sus datos sin el consentimiento de un padre o tutor, eliminaremos su información. Si detectas que un menor ha compartido sus datos, contáctanos de inmediato.