Pol铆tica de privacidad

Introducci贸n

La pol铆tica de privacidad establece con total transparencia y de acuerdo con la legislaci贸n y normativa aplicables, especialmente el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (UE) 2016/679 (芦Reglamento General de Protecci贸n de Datos禄) la base sobre la que procesamos sus Datos (芦Datos personales禄) cuando accede a nuestro sitio o contacta con nosotros.

Procesamiento de datos

Control & Cauci贸n recopila y utiliza Datos que usted facilita o que recopilamos sobre usted cuando navega nuestro sitio para fines publicitarios, para ofrecerle nuestros servicios, ponernos en contacto con usted para fines de marketing o comerciales de otro tipo, responder a sus consultas relativas a nuestros servicios, facilitar y analizar la calidad de nuestros servicios.

El acceso y el uso a nuestro sitio est谩 sujeto a los t茅rminos y condiciones de nuestra pol铆tica de privacidad y la legislaci贸n aplicable. El procesamiento de sus Datos se limitar谩 a lo estrictamente necesario en relaci贸n con los fines mencionados. Solo cuando sea necesario, recopilaremos su consentimiento mediante opciones de aceptaci贸n, para que controle la informaci贸n que procesamos y mantenemos relativa a su persona.Solo procesaremos sus Datos  en caso de que sea necesario para la ejecuci贸n de un contrato con usted, en cumplimiento de una obligaci贸n legal de Control & Cauci贸n o para los intereses leg铆timos de Control & Cauci贸n.

Normalmente procesamos sus Datos en la Uni贸n Europea, pero tambi茅n pueden almacenarse en sistemas basados en otras partes del mundo y pueden ser procesados en nuestro nombre por proveedores externos de servicios. Estos sistemas y proveedores pueden encontrarse en territorios, como los Estados Unidos, que no proporcionan un nivel de protecci贸n de la privacidad equivalente al de la Uni贸n Europea. En esos casos, Control & Cauci贸n aplicar谩 medidas t茅cnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos y garantizar un nivel de salvaguardias equivalente al del pa铆s de origen. Puede obtener m谩s informaci贸n y ejercer sus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n, oposici贸n y portabilidad de datos con respecto a sus Datos haciendo clic en Contacto o poni茅ndose en contacto con nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos (encontrar谩 la informaci贸n de contacto a continuaci贸n).

Nos reservamos el derecho a cambiar este Aviso de pol铆tica de privacidad en cualquier momento publicando la versi贸n actualizada en nuestro sitio. Le informaremos acerca de cualquier cambio sustancial para que pueda entender plenamente los cambios que se apliquen. Visite este Aviso de pol铆tica de privacidad con frecuencia para saber c贸mo usamos sus Datos.

驴Qu茅 Datos recopilamos acerca de usted?

Los Datos que recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio o interact煤a con nosotros puede incluir la siguiente informacion

  • Personal facilitada por usted: su nombre y otros datos de contacto, como su n煤mero de tel茅fono y direcci贸n de correo electr贸nico, sus solicitudes, quejas que pueda tener y cualquier otro dato que recibamos si nos comunicamos con usted por correo electr贸nico o a trav茅s de las redes sociales o cualquier otra informaci贸n que proporcione cuando se inscribe para recibir nuestros boletines de noticias, nos traslada sus comentarios o compra nuestros servicios.
  • De pago: incluye datos de compra, como los datos de su cuenta de pago, n煤meros de tarjeta de cr茅dito y de d茅bito y su fecha de caducidad y, direcci贸n de env铆o y facturaci贸n.
  • Acceso a la cuenta: incluye cualquier informaci贸n necesaria para crear una cuenta de usuario, como el nombre de usuario, la contrase帽a y la pregunta y respuesta de seguridad.

Informaci贸n recopilada autom谩ticamente: incluye informaci贸n sobre su ordenador, direcci贸n IP y navegador que podemos recopilar, por ejemplo, cuando utilizamos en nuestro sitio nuestras propias cookies o cookies de terceros, balizas web (web beacons) o tecnolog铆as que recopilan informaci贸n sobre el uso que hace de nuestro sitio o sobre su interacci贸n con nosotros por correo electr贸nico. Consulte nuestra Pol铆tica de Cookies para obtener m谩s informaci贸n.

驴Por qu茅 recopilamos sus Datos ?

Recopilamos y usamos sus Datos para los fines que se especifican abajo y sobre una base leg铆tima. Tenga en cuenta que siempre y cuando dispongamos de informaci贸n acerca de usted, utilizaremos dicha informaci贸n para los mismos fines.

Para intereses comerciales leg铆timos: podemos usar sus Datos como sus datos de contacto, sus datos de cuenta e identificaci贸n electr贸nica, informaci贸n relativa a fines publicitarios, de an谩lisis y mejora de nuestros servicios, as铆 como, para conocer sus preferencias como cliente.

Analizamos la informaci贸n que nos facilita, con el uso que hace de nuestro sitio o de nuestros servicios y utilizamos toda esta informaci贸n para ofrecerle una mejor experiencia de usuario.

Asimismo, podemos utilizar sus Datos para intereses comerciales leg铆timos, como por ejemplo generar estad铆sticas agregadas sobre los usuarios de nuestros servicios; para contribuir a la seguridad y la prevenci贸n del fraude; con el fin de preservar la integridad del sistema para permitirnos hacer operaciones, como la fusi贸n, venta, reorganizaci贸n, transferencia de los activos o negocios de Control & Cauci贸n, compra, quiebra o supuestos similares; y para otros fines empresariales leg铆timos permitidos por la ley aplicable, sobre los cuales proporcionar铆amos la informaci贸n relevante llegado el caso.

Para la ejecuci贸n y condiciones de un contrato: comprar nuestros servicios y ponernos en contacto con usted o poder responder a cualquier solicitud de informaci贸n enviada a trav茅s de nuestros canales de contacto.

Usar su informaci贸n de acuerdo con su consentimiento, para fines de marketing a trav茅s de correo electr贸nico, SMS, otros medios electr贸nicos o de cualquier otro modo. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento; a estos efectos consulte 驴Qu茅 derechos le asisten en relaci贸n con los Datos que almacenamos acerca de usted?

Para cumplir nuestras obligaciones legales, tales como mantener unos registros empresariales apropiados, gestionar quejas recibidas por nuestro servicio de atenci贸n al cliente, cumplir los requisitos legales de las autoridades p煤blicas y las leyes y normas aplicables u otros aspectos requeridos por ley.

驴Cu谩nto tiempo conservamos sus Datos?

Conservaremos sus Datos durante el tiempo necesario para satisfacer el fin para el que los facilit贸 o por el que los recopilamos (por ejemplo, durante el tiempo que necesitemos para responder a solicitudes o resolver problemas).

Por lo tanto, podemos conservar sus Datos durante un periodo razonable de tiempo tras su 煤ltima interacci贸n con nosotros. Cuando dejan de ser necesarios los Datos que recopilamos de este modo, los destruimos o suprimimos de una manera segura. En lugar de destruir o suprimir sus Datos, los anonimizamos para que no puedan asociarse con usted ni puedan conducir a usted de ning煤n modo. En algunos casos, podemos tener obligaciones jur铆dicas o normativas que nos exijan conservar registros espec铆ficos durante un periodo de tiempo determinado.

驴Con qui茅n podemos compartir sus Datos?

Podemos compartir sus datos con:

Sus Datos pueden compartirse entre los responsables que pueden usar sus Datos Personales del modo descrito en este Aviso de pol铆tica de privacidad.Proveedores de servicios y encargados del tratamiento.

Podemos contratar a terceros suministradores, agentes, proveedores de servicios y sus entidades afiliadas para proporcionar servicios en nuestro nombre, como dar soporte a las operaciones internas de nuestras p谩ginas web, aplicaciones m贸viles (incluidos los proveedores de servicios de redes sociales, procesadores de pagos, agencias de activaci贸n de marca, proveedores de an谩lisis de datos y terceros como, los proveedores de servicios de correo postal) o proporcionar el procesamiento t茅cnico (por ejemplo, servicios de hospedaje o almacenamiento de datos) o prestar los servicios de gesti贸n de relaciones con los clientes, as铆 como, servicios promocionales.

Al proporcionar sus servicios, podr谩n acceder, recibir, mantener o procesar de otro modo los Datos Personales en nuestro nombre. Nuestros contratos con estos proveedores de servicios no permiten el uso de su informaci贸n personal para sus fines propios, incluidos sus fines de marketing o publicidad.

De conformidad con los requisitos legales aplicables, ejecutaremos las medidas razonables, desde un punto de vista comercial, para requerir a dichos terceros que protejan adecuadamente sus Datos Personales y que solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones.

Podemos ofrecerle un servicio o aplicaci贸n en cooperaci贸n con socios o licenciatarios o distribuidores de nuestra marca. Por consiguiente, podemos revelar sus Datos Personales a esos socios. De conformidad con los requisitos legales aplicables, realizaremos las acciones razonables, desde un punto de vista comercial, para requerir a terceros que protejan adecuadamente sus Datos Personales y que solo los procesen de acuerdo con nuestras instrucciones o como corresponsables. En los casos en que la revelaci贸n de sus Datos Personales a estos terceros tenga que basarse en su consentimiento o en su solicitud al efecto, cuando as铆 corresponda, se lo notificaremos claramente y tendr谩 la opci贸n de no participar o de oponerse de otro modo a que sus Datos Personales sean compartidos.

Por exigencia legal. Podemos revelar sus Datos Personales si consideramos estar en la obligaci贸n legal de hacerlo o que sea razonablemente necesario para cumplir los procesos legales; cuando consideremos que sea necesario o adecuado revelar Datos Personales a las autoridades competentes, como por ejemplo, para investigar fraudes o infracciones actuales o presuntas, fallos de seguridad o incumplimientos de este Aviso de pol铆tica de Privacidad; para responder a cualquier reclamaci贸n contra nosotros y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad del personal de Control & Cauci贸n, nuestros clientes o el p煤blico.

Terceros en caso de operaci贸n societaria. Adem谩s, la informaci贸n acerca de nuestros clientes, incluidos los Datos Personales, podr谩 divulgarse con ocasi贸n de cualquier fusi贸n, venta, reorganizaci贸n, transferencia de los activos o negocios de Control & Cauci贸n, adquisici贸n, quiebra u supuestos similares.

Transferencia internacional de sus Datos 

Normalmente procesaremos sus Datos Personales dentro de la Uni贸n Europea.

Tambi茅n contamos con algunos proveedores externos para ayudarnos a proporcionar servicios empresariales. Estos terceros pueden tener acceso a o limitarse a alojar sus Datos Personales, pero siempre lo har谩n de acuerdo con nuestras instrucciones y con sujeci贸n a una relaci贸n contractual. Cuando estos terceros se encuentren en territorios (como los Estados Unidos) que no puedan ofrecer un nivel de protecci贸n de la privacidad equivalente al aplicable en la Uni贸n Europea, realizaremos todas las acciones necesarias para comprobar que sus Datos Personales reciban un nivel de protecci贸n adecuado. Esto se har谩, o bien formalizando acuerdos de transferencia de datos o bien, garantizando que los terceros est茅n certificados en virtud de programas de protecci贸n de datos adecuados (por ejemplo, el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. o Privacy Shield EU-US).

驴C贸mo garantizamos la seguridad de sus Datos?

Utilizamos diversas normas, tecnolog铆as y procedimientos de seguridad f铆sica, t茅cnica y administrativa para ayudar a proteger adecuadamente sus Datos Personales frente a una posible p茅rdida, uso indebido, alteraci贸n, destrucci贸n o da帽o, dependiendo de la sensibilidad de la informaci贸n.

Emprendemos las medidas necesarias para limitar el acceso a sus Datos Personales a aquellas personas que necesiten tener acceso a ellos para alguno de los fines enumerados en este Aviso de Privacidad. Asimismo, nos aseguramos por contrato de que cualquier tercero que procese sus Datos Personales garantice la confidencialidad e integridad de sus datos de una manera segura.

驴Qu茅 derechos le asisten en relaci贸n con los Datos que almacenamos acerca de usted?

Tiene los siguientes derechos: obtener una copia de sus Datos Personales junto con la informaci贸n sobre c贸mo y conforme a qu茅 se procesan los Datos personales;

Rectificar sus Datos Personales err贸neos (incluido el derecho a completar Datos Personales incompletos).

Suprimir sus Datos personales en circunstancias limitadas en las que ya no sean necesarios en relaci贸n con los fines para los que se recopilaron o procesaron.

Limitar el procesamiento de sus Datos personales cuando:

  • Se impugne la exactitud de los Datos Personales;
  • El tratamiento sea il铆cito pero usted se oponga a la supresi贸n de los Datos Personales;
  • Ya no necesitemos los Datos Personales para los fines para los que se recopilaron pero Sean necesarios para la formulaci贸n, ejercicio o defensa de una reclamaci贸n judicial;
  • Usted se oponga al tratamiento justificado sobre la base de un inter茅s leg铆timo;
  • Oponerse a decisiones basadas 煤nicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboraci贸n de perfiles;
  • Recibir una copia port谩til de sus Datos personales o transferir una copia a un tercero responsable cuando sea t茅cnicamente factible y ello no suponga costes irracionales;

En caso de que quiera hacer una reclamaci贸n acerca de c贸mo procesamos sus Datos Personales, puede enviarla haciendo clic en nuestro formulario de Contacto o poni茅ndose en contacto con nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos.

De manera alternativa, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisi贸n de protecci贸n de datos.

Si tiene alguna pregunta relativa al procesamiento de sus Datos Personales o este Aviso de pol铆tica de privacidad si desea ejercer cualquiera de los derechos mencionados, p贸ngase en contacto con nosotros. Puede enviarla haciendo clic en nuestro formulario de Contacto o poni茅ndose en contacto con nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos. Cuando sea requerido y razonablemente posible, haremos todo lo posible por dar curso a su solicitud en el plazo de un mes.

Puede revocar su consentimiento para recibir boletines de noticias o comunicaciones de marketing en cualquier momento, sin coste alguno, siguiendo las instrucciones en cualquier comunicaci贸n de marketing o incluso ahora mismo utilizando la opci贸n para darse de baja en nuestro formulario de Contacto. Tambi茅n puede configurar sus preferencias en los ajustes de su perfil cuando corresponda.

Redes sociales y otras p谩ginas web

Cuando participe en cualquiera de nuestros perfiles Control & Cauci贸n o cuando estemos presentes en cualquiera de los diversos foros de las redes sociales, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, YouTube, etc., deber铆a conocer y entender las herramientas proporcionadas por estos sitios para poder elegir c贸mo compartir sus Datos Personales en su(s) perfil(es) de las redes sociales.

Las pr谩cticas o pol铆ticas de privacidad de estos terceros se aplican en estos foros, por lo que le recomendamos que lea los avisos de privacidad aplicables, los t茅rminos de uso y la informaci贸n relacionada sobre c贸mo se usan sus Datos Personales en estas redes sociales.

Por consiguiente, nuestro sitio pueden contener enlaces a p谩ginas web de terceros; si sigue estos enlaces, abandonar谩 nuestras p谩ginas web y aplicaciones m贸viles. A pesar de que estas p谩ginas web de terceros se seleccionan con cuidado, Control & Cauci贸n no puede aceptar ninguna responsabilidad por el uso que estas organizaciones hagan de sus Datos Personales. Para obtener m谩s informaci贸n, consulte la secci贸n sobre Avisos de Privacidad de Datos de dichos terceros y la declaraci贸n de pol铆tica de privacidad de la p谩gina web que visite.

驴C贸mo procesamos los Datos Personales de los menores?

Por lo general, nuestro sitio no est谩 destinado a ni帽os menores de 16 a帽os. Operamos nuestro sitio en cumplimiento de todas las leyes aplicables en cada jurisdicci贸n. Los menores de 16 a帽os de edad o, de la edad que se determine por la ley aplicable para cada sitio, deben contar con el consentimiento de un progenitor o tutor antes de facilitarnos sus Datos Personales a trav茅s de la p谩gina web o sitio. Si, al realizar la recopilaci贸n de los datos, nos consta que un usuario es menor de dicha edad y que no ha proporcionado el consentimiento de su progenitor o tutor antes de facilitar sus Datos Personales, no utilizaremos ni mantendremos sus Datos Personales sin el consentimiento de su progenitor o tutor. No obstante, en ciertas circunstancias, podemos mantener y utilizar dicha informaci贸n para notificar y obtener el consentimiento del progenitor/tutor y para ciertos fines de seguridad, responsabilidad y otra 铆ndole al amparo de la legislaci贸n aplicable. El progenitor/tutor puede revisar, eliminar, cambiar o rechazar la subsiguiente recolecci贸n o uso de los Datos Personales del menor poni茅ndose en contacto con nosotros haciendo clic en nuestro formulario de Contacto o poni茅ndose en contacto con nuestro Delegado de Protecci贸n de Datos, indicando el nombre del menor, su direcci贸n postal y direcci贸n de correo electr贸nico.

Delegado de Protecci贸n de Datos

Control & Cauci贸n cuenta con un Delegado de Protecci贸n de Datos (芦DPD禄) que es responsable del cumplimiento de la ley de protecci贸n de datos. Puede ponerse en contacto con el Delegado de Protecci贸n de Datos de Control & Cauci贸n o su oficina de manera segura y confidencial en cualquier momento si tiene preguntas o preocupaciones generales acerca del procesamiento de sus Datos Personales o cualquier asunto relacionado con su protecci贸n.

Puede ponerse en contacto con el DPD enviando un correo electr贸nico a s.nebot@controlycaucion.es