Es recomendable entablar un contacto telefónico con el cliente Moroso con el objeto de concertar un encuentro personal, ya que las negociaciones cara a cara suelen ser más eficaces intentado llegar a un Plan de Pagos barajando diferentes condiciones de pago.
Uno de los aspectos más complicados y que pocas veces se piensa seriamente, es la necesidad de conocer a nuestros morosos